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你知道啥叫橡皮筋管理
从橡皮筋看管理--明阳天下拓展培训当我晚上下班回家的时候，通常会在门口看到邮递员丢弃的红色橡皮筋。在我的大儿子小的时候，他会利用这些橡皮筋，把它们缠绕在自己制作的巨大橡皮筋球上。但现在我会捡起这些皮筋，然后把它们和塞进信筒里的那些垃圾邮件一起扔到垃圾桶里。上周，我的一位读者给我发来电子邮件，告诉了一种处理这些废弃橡皮筋的更为果断的做法。多年来，这位读者一直把收集到的橡皮筋放到一个罐子里，但当罐子最近满了的时候，他把它们全都放进一个大牛皮纸信封里，然后寄给皇家邮政(RoyalMail)的首席执行官莫亚•格林(MoyaGreene)。他指出，格林的员工们随便丢弃的这些红色小皮筋令人讨厌，是在浪费橡胶和钱财。这位读者收到了措辞友好的回信。格林在回信中称，她意识到了这些问题，并已将此事转至读者所在地的邮局处理。没过多久，他收到了第二封信，这封信是当地邮局经理寄来的。这位经理在信中强调，皇家邮政多年来一直努力让员工意识到“这些橡皮筋给我们客户带来的不便的(原文如此，用了形容词inconvenient而非名词inconvenience)”。信中写道，“所有员工定期抱在一起讨论该问题”(或者他是想说“聚在一起”?)，并在“工作时间聆听和学习”环节讨论这个问题。经理在信的末尾告诉那位读者，如果他有进一步“与橡皮筋有关的问题”，可以直接与他联系，以便他能“立即处理责任人”。某种程度上这并非一封糟糕的来信。它承认问题的存在，并表示出愿意为此承担部分责任的态度。然而，它除了暴露出经理们既不会写信、也不会检查错字这一琐碎细节以外，它对皇家邮政的揭示也令人深感不安。如果多年来该公司的首席执行官和部门经理三令五申，而且还宣称尊重可持续发展，但仍不能让其员工做到捡起橡皮筋这类简单的事情，那么它面临着比投递业务每年亏损约4000万英镑更深层次的问题。皇家邮政向流行的管理的转变显然没有取得效果。多少次的开会或“搂抱”都不会解决橡皮筋问题。至于“工作时间聆听和学习”环节，皇家邮成了什么?一家幼儿园?甚至那位经理似乎也没指望成功，因为他最后又诉诸更为传统(并且错误)的让人们俯首听命的找到犯错者，狠批一顿。我的读者并非第一个对橡皮筋不满的。慈善机构“保持英国清洁”(KeepBritainTidy)估算，皇家邮政在过去5年花费500万英镑购买了40亿条橡皮筋，其中许多被丢到了街道上。人们一直在呼吁解决这个问题，包括建议对丢弃皮筋的投递员罚款，但全都没有效果。幸运的是，我有了一个解决办法，并把它装进大牛皮纸信封里寄给了格林。它就是一本查尔斯•都希格(CharlesDuhigg)所著的《习惯的力量》(ThePowerofHabit)，这本书指出，重振一个衰落组织的最佳是找出一个坏习惯，然后改正它。因此当保罗•奥尼尔(PaulO'Neill)在上世纪80年代末接管美国铝业(Alcoa)的时候，他决心将事故发生率降至零。股东们起初感到骇然，但随后感到惊奇——在改善安全的过程中，沟通、信任、效率和利润全都有所改善。我怀疑橡皮筋是否无法为皇家邮政带来同样的契机。要想让它们不再弄脏英国家庭的门口，首先需要理解它们为何会被丢弃。我怀疑原因很复杂而且有许多。你经常看到邮递员急匆匆地赶着时间投递邮件，这可能是原因之一。另一个可能的原因是，皇家邮政尽管嘴上说得漂亮，但实际上因为橡皮筋过于廉价而并不重视。但我非常确信的是，纪律涣散、高旷工率以及管理不善(这一点最重要)也脱不了干系。如果格林宣布她只有一� ��目标——打赢橡皮筋之战，所有人都会认为她疯了，尤其是该公司准备在明年私有化。但如果她从这一积习开刀，她就会发掘出更深层次的问题，并且也会着手解决它们。她还将免受所有那些伪重要事务的困扰——首席执行官们往往被这些事务分散了精力。皇家邮政在其官方网站上表示，其目标是“投递市场领先的企业责任”。而我只想要皇家邮政投递我的邮件——没有橡皮筋的邮件。
为什么勒沃库森叫“药厂”，沙尔克叫“矿工”
勒沃库森俱乐部最早的会员都是制药巨头拜耳的员工，所以绰号叫药厂。这可以参照阿森纳和西汉姆。阿森纳叫兵工厂是由于最早的会员是皇家兵工厂工人，西汉姆叫铁锤帮是因为是由泰唔士制铁厂工人组建的。沙尔克04叫矿工是因为沙尔克的主要球迷群体是当地的煤矿工人。队徽的形状也就像是安全帽。劳尔还在沙尔克的时候就参加过俱乐部组织的 下煤矿，感受矿工生活活动。沙尔克就是扎根于矿工社区的，自然要叫矿工。
历史上的清朝大臣刘墉，是一个怎样的人
说起刘墉，大家可能不太熟悉他到底是谁，因为他的名气被同时期的纪晓岚与和珅完美盖过，但是说起他的别称“刘罗锅”，想必很多人就哑然失笑。这就跟大部分人不知道纪昀是谁，但一听纪晓岚就眉飞色舞一个道理。今天咱们就来聊聊别称盖过本名的大清“浓墨宰相”刘墉。刘墉（1720年—1805年1月24日），字崇如，号石庵，祖籍安徽砀山，出生于山东诸城。清朝政治家、书法家。刘墉出生于官宦世家，隶属名门望族。曾祖父刘必显是顺治年间进士，祖父刘棨曾担任四川布政使，父亲刘统勋则是乾隆朝的一代名臣。所以从小就在浓厚的书香氛围中成长，接受过良好的文学教育和思想教育，这也为他今后通过科举考试，步入仕途做了良好的铺垫。乾隆十六年，31岁的刘墉因为父亲的关系，以恩荫（指由于封建制度下，祖辈、父辈的地位而使得子孙后辈在入学、入仕等方面享受特殊待遇）举人身份参加了会试和殿试，并取得了二甲第二名进士的优秀成绩，随即被授予翰林院庶吉士，在散馆担任编修，不久又右迁为侍讲，刘墉也不负众望，正式步入家族的事业，开始了宦海沉浮的一生。虽然在此并没有列举具体事件来刻画刘墉的为人，但是从他从小受到的教育和长大后取得成就来看，二者是成正比的，即使里面也含有一些“拼爹”因素，然而举人到进士的这一步全然是他个人努力的成果。那么我们不难得出步入仕途之前的刘墉确实志向远大，能力过人。那么在他跟随父辈们的步伐过程中又如何呢？四个字——宦海沉浮。原本顺风顺水的仕途却在乾隆二十年十月出现了一点小插曲，上次因为他父亲的恩荫，所以刘墉在求学路上快人一等，然而这次却因为父亲刘统勋办理军务失宜下狱，自己也受到了牵连惩治。后来刘统勋父子虽然得到宽释，但是刘墉却被降为翰林院编修。同年，刘墉被外放为地方官，从此开始了长达20余年地方官生涯，然而政绩出色的他，先后从安徽学政、江苏学政升迁为太原知府。在担任地方官的第14年，他再次因为父亲的缘故被重新起用，授予江宁知府。刘墉十分珍视这次机会，尽心尽力做好自己分内的事务，为政公正清廉，得到了当地老百姓的认可。20年无怨无艾的付出，其中一些得到了乾隆皇帝的赞许。而这段小插曲所向我们展示的也是刘墉为人骨气十足，不甘落后，敢于拼搏的优良品格。而此后的几年间，刘墉的仕途也是由于各种原因起起落落。所幸的是乾隆四十七年，刘墉终于在地方熬出了头，这一年，他被奉调入京出任左都御史，在南书房行走。可是，谁又能想到仕途的转折点也是他另外一个人格的暴。据史书记载，面对当时不可一世的和珅，刘墉并非像电视剧眼泪那样针锋相对，反而也是和群臣一样表现出消极闪避的态度，甚至有时还得做到几分阿谀奉承。当然我想说的是这也怪不得刘墉，我们不能现在用现代的眼光去看待过去的事情，彼时的从众心理未尝不是一种明智之举，巧妙避开和珅的锋芒，以便日后的斗争。所以这一时期的刘墉本质上还是那个深受百姓爱戴的好官。然而，可能是习惯了地方官吧，调回中央的刘墉却在今后的事件里错误不断，先是因为泄露了皇帝的谈话内容而被申饬；接着是负责的乡试发生案受到；而后是对于自己部下的失职行为不给予纠正而降职，然而这只是开始，接着又是因为担任乡试主考官期间，安排失策导致批卷草率，严重影响了乡试质量，为人所诟病；推举才能庸劣的戴世仪出任知府；还被皇帝指责向来不肯真心实意做事，干活懒散。所以这一时期的刘墉似乎是变了另一个人似得，带给后人更多的是一个错误不断，的庸官形象。可是，单凭这一时期的错误是无法遮蔽他之前的那些光芒的，何况晚年时期的他也挽回一些颜面，尤其是在跟比自己小近30岁的和珅斗争中，时年耄耋的刘墉再次展现出不畏权势的一面，查明和珅及其党羽横征暴敛、搜刮民脂、贪污自肥等罪行20条，然后奏报朝廷。嘉庆随即处死和珅，为朝廷除去了一个心头大患，为老百姓减轻了赋税的压力。同一时期，他也喜提“刘罗锅”这个称号，当时刘墉80多岁了，人老了背也驼了，嘉庆帝开玩笑的称其为刘驼子，自此才有了刘罗锅的称号（刘墉常年低头弯腰练习书法导致驼背，则是另一种说法）。和珅案后的第五年，刘墉于自己家中去世，享年八十五岁，追赠太子太保，赐谥号文清。从刘墉去世后所追赠的官职和赐封的谥号不难看出嘉庆帝对他为人的崇高评价和平生政绩的高度认可。所以，对于历史人物评价，最忌讳的就是脱离具体事件，单方面评价人品。如果不能做到结合客观事实，考虑功过参半，那么无论读者再怎么客观公正，也会被笔者的内容带偏，形成一个有失偏颇的看法。人非圣贤孰能无过，综合刘墉的一生不难发现，虽然他在复调回京的那段时期确实是做的不尽人意，但是依照功过论的话，相比于他犯错的表现，我们更应该看到的是他身上的闪光点，因此受到他恩泽的老百姓会更多的想到他为官清廉，奉公执法的好形象。此外，我们脱离官场，还会发现刘墉兼工文翰，博通百家经史，精研古文考辨，工书善文，尤其是在书法上，造诣匪浅，是名极一时的大书法家。
